Política de entregas

Los plazos de esta política cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados) desde que se confirma el pago o el anticipo acordado. Si su cotización indica otro plazo, vale el de la cotización.

• Se prestan de forma remota o en sus oficinas, en la fecha y hora que acordemos con usted.
• Atendemos en sitio en el Gran Santo Domingo. En el resto del país lo coordinamos con usted y el costo de traslado se indica en la cotización.

Son productos digitales: no hay envío físico. Las activamos en la cuenta de su empresa (por ejemplo, en su Microsoft 365) o le enviamos la clave o el acceso al correo que nos indique, dentro de 1 día hábil después de confirmado el pago.

• Los entregamos o instalamos en sus oficinas en el plazo de la cotización: de 1 a 3 días hábiles si están en existencia, o el plazo del proveedor si son por pedido.
• El costo de entrega, si lo hay, va indicado en la cotización.
• Al recibir, revise el equipo y firme el conduce de entrega. Si llega golpeado o le faltan piezas, avísenos dentro de las 48 horas. Si no funciona bien, tiene 7 días para avisarnos, como dice la política de devoluciones.

Si no podemos cumplir un plazo, se lo avisamos antes y le proponemos una fecha nueva. Si no le conviene, puede cancelar y le devolvemos lo pagado por lo que no se haya entregado, como dice la política de devoluciones.

Después de cada pago, Support IT Jorsaac SRL le envía por correo el recibo de pago y la factura (con comprobante fiscal cuando corresponda).

Support IT Jorsaac SRL (RNC 132-21984-8) · Calle Euclides Morillo No. 35, Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana.

Correo: contacto@supportit.com.do · Teléfono y WhatsApp: +1 (809) 817-2562