Tus pacientes primero. Tu IT, sin sorpresas.
En entornos clínicos el uptime no es opcional. Implementamos infraestructura redundante, ciberseguridad de grado médico y Odoo para que la atención al paciente no dependa de la IT.
Los retos IT del sector salud en RD
Expedientes electrónicos de pacientes sin cifrado ni control de acceso
Cifrado de datos en reposo y tránsito + accesos basados en roles con Bitdefender y políticas de M365.
Agenda médica y facturación de seguros en sistemas separados
Odoo con módulo de Citas unificado a facturación — un solo flujo desde la consulta hasta el cobro.
Backups críticos que no se verifican ni prueban
Backup automatizado diario con prueba de restauración mensual documentada.
Ransomware apuntando a datos de salud (sector de alto riesgo)
Bitdefender EDR + segmentación de red + política de cero-confianza para acceso a expedientes.
Soporte técnico lento en horarios fuera de oficina
SLA crítico <2 horas en plan Empresarial/Enterprise — disponible en horarios atípicos.
Falta de reportes para gestión administrativa de la clínica
Odoo Accounting + dashboards ejecutivos con facturación, cobros y gastos en tiempo real.
Tecnología para clínicas con Support IT
- Odoo (CRM, Appointments, Accounting, Helpdesk, Sign)
- Microsoft 365 (Exchange cifrado, Teams, SharePoint)
- Bitdefender EDR para endpoints médicos
- Redes segmentadas (VLAN administración / VLAN médica / VLAN pacientes)
- Control de acceso biométrico para áreas restringidas
- Backup automatizado con retención 90 días mínimo
Preguntas frecuentes
¿Tienen experiencia con el sector salud en RD?
Sí. Tenemos clientes activos en el sector médico. Conocemos los requerimientos de confidencialidad y la importancia de la disponibilidad en entornos clínicos.
¿Odoo puede manejar agendas médicas con múltiples especialidades?
Sí. El módulo de Appointments de Odoo soporta múltiples recursos (consultorios, médicos), servicios con duración variable, recordatorios automáticos y vista de calendario compartido.
¿Cumplen con regulaciones de protección de datos de pacientes?
Implementamos las mejores prácticas técnicas: cifrado, control de acceso, auditoría de accesos y backups verificados. Para requerimientos legales específicos, coordinamos con el equipo legal del cliente.
¿Pueden dar soporte fuera del horario normal?
Los clientes con plan Empresarial o Enterprise tienen soporte 24/7 para emergencias críticas. Definimos los umbrales de criticidad en el contrato de SLA.