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Mantenimiento Preventivo
Revisión periódica de equipos, limpieza de sistemas, actualizaciones y optimización de rendimiento.
Soporte Remoto 24/7
Atención a incidentes por TeamViewer, AnyDesk o acceso seguro. Respuesta garantizada por SLA.
Ciberseguridad Básica
Bitdefender gestionado, políticas de contraseñas, actualizaciones de seguridad y monitoreo de amenazas.
Gestión de Red
Monitoreo de red, troubleshooting de conectividad y gestión de equipos MikroTik/Ubiquiti.
Backup Verificado
Configuración y monitoreo de backups con prueba de restauración. Nunca pierdas tu data.
Soporte en Sitio
Visitas técnicas incluidas según plan. Para Santiago y Santo Domingo mismo día hábil.
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Esencial
Emprendedores y microempresas (menos de 5 equipos)
Según cantidad de equipos y servicios
- Soporte remoto en horario hábil
- Mantenimiento preventivo trimestral
- Bitdefender por equipo
- Soporte a Microsoft 365
- 1 visita técnica al mes
Empresarial
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- Todo lo del plan Esencial
- Soporte 24/7 en emergencias
- SLA de respuesta <2 horas
- 2 visitas técnicas al mes
- Soporte Odoo incluido
- Reportes mensuales de estado
Enterprise
Equipos ilimitados / infraestructura crítica
Según alcance e infraestructura
- Todo lo del plan Empresarial
- Equipos ilimitados
- Gerente de cuenta dedicado
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