Políticas de Privacidad

Última actualización: 1 de Mayo, 2026

1. Información General

En Support IT SRL, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que nos proporciona. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios B2B.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos información corporativa necesaria para proveer nuestros servicios de soporte técnico, infraestructura y licenciamiento. Esto incluye:

• Nombre y cargo dentro de la empresa.
• Correo electrónico corporativo y números de teléfono.
• Información técnica sobre su infraestructura (solo bajo acuerdos NDA).
• Datos de facturación (NCF).

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer los servicios contratados y soporte técnico 24/7.
• Procesar facturación y licencias de software (ej. Microsoft, Odoo, Bitdefender).
• Enviar notificaciones importantes sobre seguridad o mantenimiento.

4. Protección de Datos y Ciberseguridad

Como firma experta en ciberseguridad, aplicamos protocolos de encriptación AES-256 y estándares empresariales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Nuestros servidores están protegidos por firewalls empresariales y monitoreo constante.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico:

• Google Tag Manager / Analytics: recopila estadísticas anónimas de uso del sitio (páginas visitadas, duración de la sesión, origen del tráfico) para mejorar nuestros contenidos y campañas.
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de cookies, seguridad).

Al ingresar al sitio, un panel le permite Aceptar o Rechazar el uso de cookies de analítica y marketing. Si rechaza, no se almacenarán cookies de seguimiento, sin afectar la funcionalidad esencial del sitio. Puede cambiar su elección en cualquier momento borrando las cookies de su navegador.

6. Servicios de Terceros

Los formularios de contacto, referidos y solicitudes de empleo de este sitio son procesados a través de GoHighLevel (GHL), nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM). La información que usted envía mediante estos formularios (nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje) se transmite de forma cifrada a dicha plataforma para que nuestro equipo comercial pueda dar seguimiento a su solicitud. No compartimos ni vendemos esta información a terceros con fines publicitarios.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos o nuestros acuerdos de confidencialidad (NDA), contáctenos:

Email: contacto@supportit.com.do
Teléfono: +1 (809) 817-2562
Dirección: Sede Central, Santo Domingo, República Dominicana.
RNC: 132-21984-8