Servicios
Soporte IT MensualWeb as a Service ⭐Diseño WebMarketing & IAMicrosoft 365LicenciasAudit IT GratuitoDe 4 caídas
de red por semana
a cero en 9 meses.
Una distribuidora mediana en Santo Domingo llegó a nosotros con tecnología fragmentada, contabilidad en Excel y un equipo vendiendo por WhatsApp personal. En 10 semanas transformamos toda su operación.
Empresa
Distribuidora Comercial del Este
Sector
Distribución & Comercio — Santo Domingo
Tamaño
25 empleados · 2 ubicaciones
Duración
10 semanas · Soporte activo continuo
Servicios aplicados
Una empresa con potencial, frenada por su propia tecnología.
Cuando el gerente general nos contactó, describió la situación en una frase: “Nuestra tecnología nos está costando ventas todos los días.”
Problema detectado
Redes sin estabilidad
Caídas de conectividad 3–4 veces por semana. Ventas perdidas en pico de operación.
Problema detectado
Cero visibilidad de seguridad
Sin cámaras ni registro de acceso. Pérdidas en inventario sin poder rastrear origen.
Problema detectado
Contabilidad en Excel
Cierre mensual tomaba 5+ días. Facturas DGII hechas manualmente, con errores frecuentes.
Problema detectado
Ventas sin seguimiento
Leads llegaban por WhatsApp personal. Sin CRM ni automatización, se perdía el 60% del seguimiento.
Problema detectado
Sin presencia digital
Email en @gmail.com. Sin web propia ni dominio. Clientes corporativos no los consideraban serios.
6 frentes de trabajo, 1 sola empresa detrás.
Coordinamos todos los servicios de manera secuencial para que la operación no se detuviera en ningún momento durante la transformación.
Diagnóstico & Redes SD-WAN
- Auditoría completa de infraestructura de red
- Instalación de MikroTik RouterBoard multi-WAN con balanceo de carga
- Puntos de acceso Ubiquiti UniFi en todas las áreas
- VLAN segmentada: empleados / cámaras / POS / invitados
- Failover automático: si cae un ISP, el otro asume en < 5 seg.
CCTV Dahua 4K & Control de Acceso
- 14 cámaras Dahua 4K en puntos estratégicos del local
- NVR con almacenamiento de 30 días en loop continuo
- Acceso remoto seguro desde móvil del gerente en tiempo real
- Control de acceso biométrico + tarjeta en entrada principal
- Alertas de movimiento y notificaciones fuera de horario laboral
Implementación de Odoo ERP
- Módulos: Ventas, Inventario, Contabilidad, Compras, RRHH
- Configuración DGII: e-CF, ITBIS, NCF, Secuencias fiscales
- Migración de datos desde Excel (productos, clientes, proveedores)
- Plan de cuentas dominicano adaptado al negocio
- Integración punto de venta con impresora fiscal
Capacitación del Personal
- 3 semanas de entrenamiento presencial y remoto
- Manual de operaciones personalizado por rol
- Administrador del sistema formado internamente
- Soporte post-capacitación 30 días incluido
- Videos de referencia rápida para operaciones del día a día
Dominio Corporativo & Página Web
- Registro de dominio .com.do + configuración DNS completa
- Correos corporativos Microsoft 365 para todo el equipo
- Sitio web profesional en Next.js con SEO técnico
- Google Analytics + Search Console configurados
- WhatsApp Business con enlace directo desde la web
Support IT MKT — CRM & Automatización
- CRM configurado con pipeline de ventas por etapas
- Bot de WhatsApp 24/7: responde, califica y agenda reuniones
- Secuencias automáticas de seguimiento post-reunión
- Formularios en web conectados directo al CRM
- Dashboard gerencial con métricas de conversión en tiempo real
El contraste habla por sí solo.
Antes
Estado inicial del negocio
- ✗4 caídas de red promedio por semana
- ✗Contabilidad en múltiples Excel sin control
- ✗Cero cámaras — pérdidas sin poder rastrear
- ✗Email @gmail.com para comunicación comercial
- ✗WhatsApp personal para atender leads
- ✗Cierre contable mensual: 4–5 días
- ✗Inventario actualizado 1 vez por semana
- ✗Sin visibilidad de qué vendedor vendió qué
Después
9 meses con Support IT
- 0 caídas de red — failover automático activo
- Odoo ERP con contabilidad DGII en tiempo real
- 14 cámaras 4K con acceso remoto desde el móvil
- Correos @empresa.com.do con Microsoft 365
- Bot de WhatsApp 24/7 que califica y agenda solo
- Cierre contable mensual: 14 horas
- Inventario en tiempo real, con alertas de stock mínimo
- Dashboard de ventas por vendedor, producto y período
“Llegamos a Support IT porque la tecnología nos estaba frenando. Hoy, la tecnología es nuestra ventaja competitiva. El equipo no solo resolvió los problemas — nos enseñó a operar diferente.”
Gerente General
Distribuidora Comercial del Este · Santo Domingo, RD
Tu empresa puede ser el próximo caso.
Si alguno de los problemas que tenía esta empresa suena parecido a lo que vives hoy, probablemente hay más de una solución que puede transformar tu operación.
El primer paso es gratis: un diagnóstico de 30 minutos donde te decimos exactamente qué está frenando a tu empresa y qué haríamos para resolverlo.
¿Cuántos de estos reconoces en tu empresa?
- ?La red se cae o es lenta en horas pico
- ?El cierre contable tarda días en lugar de horas
- ?No saben cuánto inventario tienen en tiempo real
- ?Usan correos personales para comunicaciones de negocio
- ?Los leads de WhatsApp no se están dando seguimiento
- ?No tienen cámaras o el sistema es obsoleto
- ?No tienen una web que genera confianza o leads
- ?Cada área usa un sistema diferente sin integración
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